Data Analytics

Phân tích Cohort và Retention

Cohort theo thời gian, retention theo cohort, phân tích RFM, phân khúc khách hàng, dự đoán churn

20 câu hỏi phỏng vấn·
Mid-Level
1

Cohort trong phân tích dữ liệu là gì?

Câu trả lời

Cohort là một nhóm người dùng chia sẻ đặc điểm chung trong một khoảng thời gian nhất định, thường là ngày của hành động đầu tiên (đăng ký, mua hàng đầu tiên). Việc nhóm người dùng thành các cohort cho phép so sánh hành vi của họ theo thời gian và xác định xu hướng theo các giai đoạn thu hút. Đây là công cụ cơ bản để đo lường retention và đánh giá tác động của các thay đổi sản phẩm.

2

Tiêu chí phổ biến nhất để xác định một cohort theo thời gian là gì?

Câu trả lời

Tiêu chí phổ biến nhất để xác định cohort theo thời gian là ngày đăng ký đầu tiên hoặc mua hàng đầu tiên. Việc nhóm theo giai đoạn thu hút (tuần, tháng, quý) cho phép so sánh khách quan hành vi người dùng qua các thời điểm thu hút khác nhau. Điều này giúp tách biệt ảnh hưởng của thời gian và phát hiện các cải tiến hoặc suy giảm liên quan đến thay đổi sản phẩm hoặc tiếp thị.

3

Cách đọc bảng retention theo cohort?

Câu trả lời

Bảng retention theo cohort được đọc với các cohort là hàng (theo giai đoạn thu hút) và các giai đoạn tiếp theo là cột (Tháng 0, Tháng 1, v.v.). Mỗi ô hiển thị tỷ lệ phần trăm người dùng từ cohort đó vẫn còn hoạt động trong giai đoạn đó. Cột đầu tiên luôn là 100% và các giá trị giảm dần theo thời gian một cách tự nhiên. Định dạng này cho phép so sánh trực quan retention giữa các cohort.

4

Sự khác biệt giữa retention Day-N và retention rolling là gì?

5

Tại sao retention được coi là một chỉ số đáng tin cậy hơn số lượng người dùng hoạt động?

+17 câu hỏi phỏng vấn

Nắm vững Data Analytics cho lần phỏng vấn tiếp theo

Truy cập tất cả câu hỏi, flashcards, bài kiểm tra kỹ thuật, bài tập code review và mô phỏng phỏng vấn.

Bắt đầu miễn phí