Data Analytics

Analisis Funnel dan Konversi

Pembangunan funnel penjualan, tingkat konversi, analisis drop-off, optimasi per langkah, atribusi

20 pertanyaan wawancaraยท
Mid-Level
1

Apa itu funnel (corong) dalam analytics?

Jawaban

Funnel adalah representasi sekuensial dari langkah-langkah kunci yang dilalui pengguna untuk mencapai tujuan tertentu, seperti pembelian atau pendaftaran. Setiap langkah menunjukkan jumlah pengguna yang berlanjut ke tahap berikutnya, memungkinkan identifikasi titik gesekan dan drop-off. Istilah 'corong' berasal dari fakta bahwa jumlah pengguna secara alami berkurang di setiap langkah berturut-turut.

2

Apa urutan umum dari langkah-langkah dalam funnel e-commerce klasik?

Jawaban

Funnel e-commerce klasik mengikuti logika perjalanan pembelian: pengguna mengunjungi situs, melihat produk, menambahkannya ke keranjang, lanjut ke halaman checkout, lalu menyelesaikan pembelian. Model linear ini membantu mengidentifikasi di mana prospek drop off. Langkah antara keranjang dan pembayaran biasanya memiliki tingkat abandonment tertinggi, sering kali terkait dengan biaya pengiriman atau proses checkout yang terlalu kompleks.

3

Bagaimana menghitung tingkat konversi keseluruhan dari sebuah funnel?

Jawaban

Tingkat konversi keseluruhan funnel dihitung dengan membagi jumlah pengguna yang menyelesaikan langkah terakhir dengan jumlah pengguna yang memasuki langkah pertama, dikalikan 100. Misalnya, jika 10.000 pengunjung datang ke situs dan 200 membeli, tingkat konversi keseluruhan adalah 2%. Tingkat ini memberikan pandangan sintetis tentang performa funnel tetapi tidak mengungkap di mana kerugian terjadi, oleh karena itu perlu juga menganalisis tingkat langkah demi langkah.

4

Apa itu drop-off rate (tingkat abandonment) antara dua langkah funnel?

5

Apa perbedaan antara sales funnel dan marketing funnel?

+17 pertanyaan wawancara

Kuasai Data Analytics untuk wawancara berikutnya

Akses semua pertanyaan, flashcards, tes teknis, latihan code review dan simulator wawancara.

Mulai gratis