Pendahuluan

SharpSkill berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan secara transparan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, dan apa hak Anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk fungsi layanan kami:

• Informasi identifikasi: nama, nama depan, alamat email
• Data teknis: jenis browser, sistem operasi (tanpa pengumpulan alamat IP)
• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, preferensi (bahasa, mata uang - dianonimkan)
• Informasi profesional: perusahaan, teknologi yang disukai
• Data cookie dan pelacakan: cookie sesi, preferensi, analitik (Google Analytics, Vercel Analytics) dan pemasaran (Google Ads) - hanya dengan persetujuan Anda
• Data pembayaran: diproses langsung oleh Stripe (kami tidak menyimpan detail perbankan Anda)

Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda secara eksklusif untuk:

• Menyediakan dan memelihara akses ke akun dan konten Anda (cheatsheet wawancara, flashcards, tes teknis, simulator wawancara)
• Meningkatkan platform kami dan mempersonalisasi pengalaman Anda (rekomendasi konten)
• Mengirimkan email terkait akun (konfirmasi, notifikasi penting)
• Memastikan keamanan akun Anda dan mencegah penyalahgunaan
• Menganalisis penggunaan platform secara anonim untuk meningkatkan layanan kami

Berbagi Data dan Layanan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi tertentu dengan penyedia layanan tepercaya yang diperlukan untuk operasi layanan:

• Better Auth: autentikasi aman dan manajemen sesi
• Stripe: pemrosesan pembayaran aman (sesuai PCI-DSS)
• Resend: pengiriman email transaksional (konfirmasi, notifikasi)
• Vercel: hosting platform dan analitik anonim (tanpa pengumpulan IP)
• Google Analytics: pengukuran audiens dan statistik penggunaan (dengan persetujuan)
• Google Ads: pelacakan konversi iklan dan optimisasi kampanye (dengan persetujuan)
• Google Tag Manager: sistem manajemen tag untuk mengontrol alat analitik dan pemasaran berdasarkan persetujuan Anda
• Otoritas hukum: hanya jika diwajibkan oleh hukum Prancis atau Eropa

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda: enkripsi koneksi (HTTPS/SSL), penyimpanan kata sandi aman (hashing), akses data terbatas, pencadangan rutin, dan kepatuhan GDPR.

Periode Penyimpanan

Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan:

• Akun aktif: data Anda disimpan selama akun Anda ada
• Akun dihapus: semua data Anda dihapus secara permanen dalam 30 hari
• Data analitik: disimpan dalam bentuk anonim dan agregat
• Kewajiban hukum: beberapa data dapat disimpan untuk memenuhi kewajiban akuntansi dan pajak kami (faktur: 10 tahun)

Hak GDPR Anda

Sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak akses: melihat semua data yang kami miliki tentang Anda
• Hak rektifikasi: memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak untuk dihapus: menghapus akun Anda dan semua data Anda secara permanen dari pengaturan
• Hak portabilitas: menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca
• Hak untuk menolak: menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran (kami tidak melakukan ini)
• Hak pembatasan: meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kasus tertentu

Manajemen Cookie

Anda dapat mengubah preferensi cookie Anda kapan saja dan mengelola persetujuan Anda untuk cookie analitik dan pemasaran.

Kontak dan Pelaksanaan Hak Anda

Untuk melaksanakan hak Anda, menghapus akun, atau untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami di: contact@sharpskill.dev. Anda juga dapat menghapus akun langsung dari pengaturan. Dalam kasus sengketa, Anda berhak mengajukan keluhan ke CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Kebijakan Privasi