Politique de Confidentialité

Introduction

SharpSkill s'engage à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Collecte des Données

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service :

• • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• • Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation (sans collecte d'adresse IP)
• • Données d'utilisation : pages visitées, temps de session, préférences (langue, devise - de manière anonymisée)
• • Informations professionnelles : entreprise, technologies préférées
• • Cookies et données de tracking : cookies de session, préférences, analytics (Google Analytics, Vercel Analytics) et marketing (Google Ads) - uniquement avec votre consentement
• • Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

• • Fournir et maintenir l'accès à votre compte et aux contenus (cheatsheet d'entretien, fiches express, tests techniques, simulateurs d'entretien)
• • Améliorer notre plateforme et personnaliser votre expérience (recommandations de contenu)
• • Vous envoyer des emails liés à votre compte (confirmations, notifications importantes)
• • Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les abus
• • Analyser l'utilisation de la plateforme de manière anonymisée pour améliorer nos services

Partage des Données et Services Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons certaines informations uniquement avec des prestataires de confiance, nécessaires au fonctionnement du service :

• • Better Auth : gestion sécurisée de l'authentification et des sessions
• • Stripe : traitement sécurisé des paiements (conforme PCI-DSS)
• • Resend : envoi d'emails transactionnels (confirmations, notifications)
• • Vercel : hébergement de la plateforme et analytics anonymisés (sans collecte d'IP)
• • Google Analytics : mesure d'audience et statistiques d'utilisation (avec consentement)
• • Google Ads : suivi des conversions publicitaires et optimisation des campagnes (avec consentement)
• • Google Tag Manager : gestionnaire de tags permettant de gérer les outils analytics et marketing selon votre consentement
• • Autorités légales : uniquement si requis par la loi française ou européenne

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des connexions (HTTPS/SSL), stockage sécurisé des mots de passe (hachage), accès restreint aux données, sauvegardes régulières et conformité RGPD.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire :

• • Compte actif : vos données sont conservées tant que votre compte existe
• • Compte supprimé : toutes vos données sont définitivement effacées dans un délai de 30 jours
• • Données analytiques : conservées de manière anonymisée et agrégée
• • Obligations légales : certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales (factures : 10 ans)

Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• • Droit à l'effacement : supprimer définitivement votre compte et toutes vos données depuis vos paramètres
• • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing (nous n'en faisons pas)
• • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas

Gestion des Cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies et gérer votre consentement pour les cookies analytiques et marketing.

Contact et Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, supprimer votre compte ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@sharpskill.dev. Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis vos paramètres. En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).