Introducción

SharpSkill se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica de manera transparente qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos.

Recopilación de datos

Solo recopilamos los datos necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro servicio:

• Información de identificación: nombre, apellido, correo electrónico
• Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo (sin recopilación de dirección IP)
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, preferencias (idioma, moneda - anonimizados)
• Información profesional: empresa, tecnologías preferidas
• Cookies y datos de seguimiento: cookies de sesión, preferencias, analíticas (Google Analytics, Vercel Analytics) y marketing (Google Ads) - solo con tu consentimiento
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe (no almacenamos tus datos bancarios)

Uso de datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Proporcionar y mantener el acceso a tu cuenta y contenido (cheatsheet de entrevista, flashcards, tests técnicos, simuladores de entrevista)
• Mejorar nuestra plataforma y personalizar tu experiencia (recomendaciones de contenido)
• Enviarte correos relacionados con tu cuenta (confirmaciones, notificaciones importantes)
• Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir abusos
• Analizar el uso de la plataforma de forma anónima para mejorar nuestros servicios

Compartición de datos y servicios de terceros

Nunca vendemos tus datos personales. Solo compartimos cierta información con proveedores de servicios de confianza necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Better Auth: autenticación segura y gestión de sesiones
• Stripe: procesamiento seguro de pagos (compatible con PCI-DSS)
• Resend: envío de correos transaccionales (confirmaciones, notificaciones)
• Vercel: alojamiento de la plataforma y analíticas anonimizadas (sin recopilación de IP)
• Google Analytics: medición de audiencia y estadísticas de uso (con consentimiento)
• Google Ads: seguimiento de conversiones publicitarias y optimización de campañas (con consentimiento)
• Google Tag Manager: sistema de gestión de etiquetas para controlar herramientas de analítica y marketing según tu consentimiento
• Autoridades legales: solo si lo requiere la ley francesa o europea

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de conexión (HTTPS/SSL), almacenamiento seguro de contraseñas (hashing), acceso restringido a datos, copias de seguridad regulares y cumplimiento del RGPD.

Período de retención

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario:

• Cuenta activa: tus datos se conservan mientras tu cuenta exista
• Cuenta eliminada: todos tus datos se eliminan permanentemente dentro de 30 días
• Datos de analítica: conservados de forma anonimizada y agregada
• Obligaciones legales: algunos datos pueden conservarse para cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales (facturas: 10 años)

Tus derechos RGPD

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: consultar todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: eliminar permanentemente tu cuenta y todos tus datos desde tu configuración
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing (nosotros no lo hacemos)
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en ciertos casos

Gestión de cookies

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento y gestionar tu consentimiento para cookies analíticas y de marketing.

Contacto y ejercicio de tus derechos

Para ejercer tus derechos, eliminar tu cuenta o para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en: contact@sharpskill.dev. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde tu configuración. En caso de disputa, tienes derecho a presentar una queja ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Política de privacidad