DevOps

SRE-principes

SLI's, SLO's, SLA's, error budgets, toil-reductie, incidentbeheer, on-call, blameless postmortems

24 gespreksvragenĀ·
Senior
1

Wat is een SLI (Service Level Indicator) in SRE?

Antwoord

Een SLI (Service Level Indicator) is een kwantitatieve metriek die een specifiek aspect van het aan gebruikers geleverde serviceniveau meet. Typische SLI's omvatten beschikbaarheid (uptime), latency (responstijd), error rate of throughput. Deze indicatoren worden objectief gemeten door monitoringsystemen en vormen de basis voor het definiƫren van SLO's. Een beschikbaarheids-SLI kan bijvoorbeeld het percentage geslaagde HTTP-requests (2xx-codes) van het totaal aantal requests zijn.

2

Wat is het belangrijkste verschil tussen een SLO en een SLA?

Antwoord

Een SLO (Service Level Objective) is een interne serviceniveau-doelstelling die door het team wordt gedefinieerd om de SRE-inspanningen te sturen, zonder juridische gevolgen. Een SLA (Service Level Agreement) is een formeel contract met de klant dat gevolgen (terugbetalingen, boetes) bevat als de doelstellingen niet worden gehaald. De SLO is doorgaans strenger dan de SLA om een veiligheidsbuffer te creƫren en SLA-overtredingen te voorkomen. Een SLO van 99,9% met een SLA van 99,5% biedt bijvoorbeeld een veiligheidsmarge.

3

Wat is een error budget in SRE?

Antwoord

Een error budget is de acceptabele hoeveelheid storingen of onbeschikbaarheid van een service over een bepaalde periode. Het wordt berekend als het verschil tussen 100% en de SLO. Bij een SLO van 99,9% is het error budget bijvoorbeeld 0,1% (ongeveer 43 minuten downtime per maand). Dit error budget maakt het mogelijk innovatie en betrouwbaarheid in balans te houden: zolang er budget over is, kan het team snel nieuwe features uitrollen. Als het op is, moet de focus verschuiven naar stabiliteit en moeten releases worden uitgesteld.

4

Hoe bereken je het resterende error budget voor een service?

5

Wat te doen wanneer het error budget van een service is uitgeput?

+21 gespreksvragen

Beheers DevOps voor je volgende gesprek

Krijg toegang tot alle vragen, flashcards, technische tests, code review-oefeningen en gespreksimulatoren.

Begin gratis