Inleiding

SharpSkill zet zich in om je privacy te beschermen en de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen. Dit privacybeleid legt transparant uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we deze delen en wat je rechten zijn.

Gegevensverzameling

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van onze service:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres
• Technische gegevens: browsertype, besturingssysteem (zonder IP-adresverzameling)
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, sessieduur, voorkeuren (taal, valuta - geanonimiseerd)
• Professionele informatie: bedrijf, voorkeurstechnologieën
• Cookies en trackinggegevens: sessiecookies, voorkeuren, analytics (Google Analytics, Vercel Analytics) en marketing (Google Ads) - alleen met je toestemming
• Betalingsgegevens: verwerkt rechtstreeks door Stripe (wij slaan je bankgegevens niet op)

Gebruik van gegevens

We gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• Toegang tot je account en content te bieden en onderhouden (cheatsheet voor gesprekken, flashcards, technische tests, gespreksimulatoren)
• Ons platform te verbeteren en je ervaring te personaliseren (contentaanbevelingen)
• Je accountgerelateerde e-mails te sturen (bevestigingen, belangrijke meldingen)
• De beveiliging van je account te waarborgen en misbruik te voorkomen
• Platformgebruik anoniem te analyseren om onze services te verbeteren

Gegevensdeling en externe diensten

We verkopen nooit je persoonsgegevens. We delen bepaalde informatie alleen met vertrouwde serviceproviders die noodzakelijk zijn voor de werking van de service:

• Better Auth: veilige authenticatie en sessiebeheer
• Stripe: veilige betalingsverwerking (PCI-DSS gecertificeerd)
• Resend: verzending van transactionele e-mails (bevestigingen, meldingen)
• Vercel: platformhosting en geanonimiseerde analytics (zonder IP-verzameling)
• Google Analytics: publieksmeting en gebruiksstatistieken (met toestemming)
• Google Ads: advertentieconversietracking en campagne-optimalisatie (met toestemming)
• Google Tag Manager: tagbeheersysteem om analytics- en marketingtools te beheren op basis van je toestemming
• Juridische autoriteiten: alleen indien vereist door Franse of Europese wetgeving

Gegevensbeveiliging

We implementeren technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: versleutelde verbinding (HTTPS/SSL), veilige wachtwoordopslag (hashing), beperkte gegevenstoegang, regelmatige back-ups en AVG-naleving.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens alleen zo lang als noodzakelijk:

• Actief account: je gegevens worden bewaard zolang je account bestaat
• Verwijderd account: al je gegevens worden permanent verwijderd binnen 30 dagen
• Analytische gegevens: bewaard in geanonimiseerde en geaggregeerde vorm
• Wettelijke verplichtingen: sommige gegevens kunnen worden bewaard om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (facturen: 10 jaar)

Je AVG-rechten

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: alle gegevens bekijken die wij over je bewaren
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: je account en al je gegevens permanent verwijderen vanuit je instellingen
• Recht op overdraagbaarheid: je gegevens ontvangen in een gestructureerd, leesbaar formaat
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden (wij doen dit niet)
• Recht op beperking: verzoek om beperking van verwerking van je gegevens in bepaalde gevallen

Cookiebeheer

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen en je toestemming voor analytische en marketingcookies beheren.

Contact en uitoefening van je rechten

Om je rechten uit te oefenen, je account te verwijderen of voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen op: contact@sharpskill.dev. Je kunt je account ook rechtstreeks verwijderen vanuit je instellingen. Bij geschillen heb je het recht een klacht in te dienen bij de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Privacybeleid