Introduzione

SharpSkill si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega in modo trasparente quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e quali sono i tuoi diritti.

Raccolta dei dati

Raccogliamo solo i dati necessari per il corretto funzionamento del nostro servizio:

• Dati identificativi: cognome, nome, indirizzo email
• Dati tecnici: tipo di browser, sistema operativo (senza raccolta dell'indirizzo IP)
• Dati di utilizzo: pagine visitate, durata della sessione, preferenze (lingua, valuta - anonimizzati)
• Informazioni professionali: azienda, tecnologie preferite
• Cookie e dati di tracciamento: cookie di sessione, preferenze, analisi (Google Analytics, Vercel Analytics) e marketing (Google Ads) - solo con il tuo consenso
• Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe (non memorizziamo i tuoi dati bancari)

Utilizzo dei dati

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

• Fornire e mantenere l'accesso al tuo account e ai contenuti (cheatsheet per colloqui, flashcards, test tecnici, simulatori di colloquio)
• Migliorare la nostra piattaforma e personalizzare la tua esperienza (raccomandazioni di contenuti)
• Inviarti email relative all'account (conferme, notifiche importanti)
• Garantire la sicurezza del tuo account e prevenire abusi
• Analizzare anonimamente l'utilizzo della piattaforma per migliorare i nostri servizi

Condivisione dei dati e servizi di terze parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo alcune informazioni solo con fornitori di servizi fidati necessari per il funzionamento del servizio:

• Better Auth: autenticazione sicura e gestione delle sessioni
• Stripe: elaborazione sicura dei pagamenti (conforme PCI-DSS)
• Resend: invio di email transazionali (conferme, notifiche)
• Vercel: hosting della piattaforma e analisi anonimizzate (senza raccolta IP)
• Google Analytics: misurazione del pubblico e statistiche di utilizzo (con consenso)
• Google Ads: tracciamento delle conversioni pubblicitarie e ottimizzazione delle campagne (con consenso)
• Google Tag Manager: sistema di gestione tag per controllare gli strumenti di analisi e marketing in base al tuo consenso
• Autorità legali: solo se richiesto dalla legge francese o europea

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: crittografia della connessione (HTTPS/SSL), archiviazione sicura delle password (hashing), accesso limitato ai dati, backup regolari e conformità al GDPR.

Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:

• Account attivo: i tuoi dati vengono conservati finché il tuo account esiste
• Account eliminato: tutti i tuoi dati vengono eliminati permanentemente entro 30 giorni
• Dati analitici: conservati in forma anonimizzata e aggregata
• Obblighi legali: alcuni dati possono essere conservati per adempiere ai nostri obblighi contabili e fiscali (fatture: 10 anni)

I tuoi diritti GDPR

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: visualizzare tutti i dati che possediamo su di te
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: eliminare permanentemente il tuo account e tutti i tuoi dati dalle impostazioni
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing (non lo facciamo)
• Diritto alla limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinati casi

Gestione dei cookie

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento e gestire il tuo consenso per i cookie analitici e di marketing.

Contatto e esercizio dei tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, eliminare il tuo account o per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy, puoi contattarci all'indirizzo: contact@sharpskill.dev. Puoi anche eliminare il tuo account direttamente dalle impostazioni. In caso di controversia, hai il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Informativa sulla privacy