Introduzione

SharpSkill si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega in modo trasparente quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e quali sono i tuoi diritti.

Raccolta dei dati

Raccogliamo solo i dati necessari per il corretto funzionamento del nostro servizio:

• Dati identificativi: cognome, nome, indirizzo email
• Dati tecnici: tipo di browser, sistema operativo (senza raccolta dell'indirizzo IP)
• Dati di utilizzo: pagine visitate, durata della sessione, preferenze (lingua, valuta - anonimizzati)
• Informazioni professionali: azienda, tecnologie preferite
• Cookie e dati di tracciamento: cookie di sessione, preferenze, analisi (Google Analytics, Vercel Analytics) e marketing (Google Ads) - solo con il tuo consenso
• Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe (non memorizziamo i tuoi dati bancari)
• Monitoraggio delle candidature: offerte che salvi o nascondi, lo stato della candidatura e le note che inserisci, i filtri dei tuoi avvisi email

Utilizzo dei dati

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

• Fornire e mantenere l'accesso al tuo account e ai contenuti (cheatsheet per colloqui, flashcards, test tecnici, simulatori di colloquio)
• Migliorare la nostra piattaforma e personalizzare la tua esperienza (raccomandazioni di contenuti)
• Inviarti email relative all'account (conferme, notifiche importanti)
• Garantire la sicurezza del tuo account e prevenire abusi
• Analizzare anonimamente l'utilizzo della piattaforma per migliorare i nostri servizi
• Inviarti gli avvisi sulle offerte di lavoro che hai attivato (puoi disattivarli in qualsiasi momento dalla bacheca o tramite il link di disiscrizione)

Condivisione dei dati e servizi di terze parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo alcune informazioni solo con fornitori di servizi fidati necessari per il funzionamento del servizio:

• Better Auth: autenticazione sicura e gestione delle sessioni
• Stripe: elaborazione sicura dei pagamenti (conforme PCI-DSS)
• Resend: invio di email transazionali (conferme, notifiche)
• Vercel: hosting della piattaforma e analisi anonimizzate (senza raccolta IP)
• Google Analytics: misurazione del pubblico e statistiche di utilizzo (con consenso)
• Microsoft Clarity: registrazione delle sessioni e mappe di calore per comprendere l'uso della piattaforma (con consenso). Viene inviato un identificativo di profilo pseudonimo, mai la tua e-mail né il tuo nome.
• Google Ads: tracciamento delle conversioni pubblicitarie e ottimizzazione delle campagne (con consenso)
• Google Tag Manager: sistema di gestione tag per controllare gli strumenti di analisi e marketing in base al tuo consenso
• Autorità legali: solo se richiesto dalla legge francese o europea

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: crittografia della connessione (HTTPS/SSL), archiviazione sicura delle password (hashing), accesso limitato ai dati, backup regolari e conformità al GDPR.

Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:

• Account attivo: i tuoi dati vengono conservati finché il tuo account esiste
• Account eliminato: tutti i tuoi dati vengono eliminati permanentemente entro 30 giorni
• Dati analitici: conservati in forma anonimizzata e aggregata
• Obblighi legali: alcuni dati possono essere conservati per adempiere ai nostri obblighi contabili e fiscali (fatture: 10 anni)

I tuoi diritti GDPR

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: visualizzare tutti i dati che possediamo su di te
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: eliminare permanentemente il tuo account e tutti i tuoi dati dalle impostazioni
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing (non lo facciamo)
• Diritto alla limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinati casi

Gestione dei cookie

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento e gestire il tuo consenso per i cookie analitici e di marketing.

Contatto e esercizio dei tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, eliminare il tuo account o per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy, puoi contattarci all'indirizzo: contact@sharpskill.dev. Puoi anche eliminare il tuo account direttamente dalle impostazioni. In caso di controversia, hai il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

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