# Nguyên tắc SRE (DevOps)

> SLI, SLO, SLA, error budget, giảm toil, quản lý sự cố, on-call, blameless postmortem

- 24 câu hỏi phỏng vấn
- Senior
- [Câu hỏi phỏng vấn: DevOps](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van.md)

## 1. SLI (Service Level Indicator) trong SRE là gì?

**Câu trả lời**

SLI (Service Level Indicator) là một chỉ số định lượng đo lường một khía cạnh cụ thể của mức độ dịch vụ cung cấp cho người dùng. Các SLI điển hình bao gồm tính khả dụng (uptime), latency (thời gian phản hồi), error rate hoặc throughput. Các chỉ số này được đo lường khách quan bởi hệ thống monitoring và là nền tảng để định nghĩa các SLO. Ví dụ, một SLI về tính khả dụng có thể là tỷ lệ phần trăm các request HTTP thành công (mã 2xx) trên tổng số request.

## 2. Sự khác biệt chính giữa SLO và SLA là gì?

**Câu trả lời**

SLO (Service Level Objective) là mục tiêu mức độ dịch vụ nội bộ do nhóm định nghĩa để định hướng các nỗ lực SRE, không có hậu quả pháp lý. SLA (Service Level Agreement) là hợp đồng chính thức với khách hàng bao gồm hậu quả (hoàn tiền, phạt) nếu mục tiêu không đạt được. SLO thường nghiêm ngặt hơn SLA để tạo ra một bộ đệm an toàn và tránh vi phạm SLA. Ví dụ, SLO 99,9% với SLA 99,5% mang lại một biên độ an toàn.

## 3. Error budget trong SRE là gì?

**Câu trả lời**

Error budget là lượng lỗi hoặc thời gian không khả dụng chấp nhận được của một dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định. Nó được tính bằng chênh lệch giữa 100% và SLO. Ví dụ, với SLO 99,9%, error budget là 0,1% (tức khoảng 43 phút downtime mỗi tháng). Error budget này cho phép cân bằng giữa đổi mới và độ tin cậy: chừng nào còn ngân sách, nhóm có thể triển khai tính năng mới nhanh chóng. Nếu cạn kiệt, cần tập trung vào sự ổn định và hoãn các release.

## Còn 21 câu hỏi nữa

- Làm thế nào để tính error budget còn lại cho một dịch vụ?
- Phải làm gì khi error budget của một dịch vụ cạn kiệt?

Đăng ký miễn phí: https://sharpskill.dev/vi/login

## Các chủ đề phỏng vấn DevOps khác

- [Quản lý phiên bản & Git](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/version-control-git.md): 20 câu hỏi, Junior
- [Cơ bản về Linux](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/linux-fundamentals.md): 22 câu hỏi, Junior
- [Shell Scripting & Bash](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/shell-scripting-bash.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Cơ bản về Networking](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/networking-basics.md): 22 câu hỏi, Junior
- [Kiến thức cơ bản về Docker](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/docker-fundamentals.md): 24 câu hỏi, Junior
- [Nền tảng CI/CD](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/ci-cd-fundamentals.md): 18 câu hỏi, Junior
- [GitHub Actions](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/github-actions.md): 22 câu hỏi, Mid-Level
- [GitLab CI/CD](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/gitlab-ci.md): 22 câu hỏi, Mid-Level
- [Jenkins](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/jenkins.md): 22 câu hỏi, Mid-Level
- [Kiến thức cơ bản về Kubernetes](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/kubernetes-basics.md): 26 câu hỏi, Mid-Level
- [Networking Kubernetes](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/kubernetes-networking.md): 24 câu hỏi, Mid-Level
- [Kubernetes Nâng cao](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/kubernetes-advanced.md): 24 câu hỏi, Mid-Level
- [Ingress & API Gateway](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/ingress-api-gateway.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Cơ bản về Terraform](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/terraform-basics.md): 22 câu hỏi, Mid-Level
- [Terraform Nâng cao](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/terraform-advanced.md): 22 câu hỏi, Mid-Level
- [Ansible & Configuration Management](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/ansible-configuration.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Kiến thức cơ bản AWS](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/aws-essentials.md): 26 câu hỏi, Mid-Level
- [Kiến thức cơ bản về Azure](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/azure-fundamentals.md): 22 câu hỏi, Mid-Level
- [Nền tảng GCP](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/gcp-fundamentals.md): 22 câu hỏi, Mid-Level
- [Monitoring và Prometheus](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/monitoring-prometheus.md): 22 câu hỏi, Mid-Level
- [Logging & ELK Stack](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/logging-elk.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Alerting & Incident Response](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/alerting-incident-response.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Cloud Identity & Secrets](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/cloud-identity-secrets.md): 22 câu hỏi, Mid-Level
- [Bảo mật Pipeline CI/CD](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/cicd-pipeline-security.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Helm & Kubernetes](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/helm-kubernetes.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Bảo mật Runtime & Cluster](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/runtime-cluster-security.md): 24 câu hỏi, Senior
- [Container Supply Chain Security](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/container-supply-chain.md): 22 câu hỏi, Senior
- [Service Mesh & Istio](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/service-mesh-istio.md): 24 câu hỏi, Senior
- [GitOps & ArgoCD](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/gitops-argocd.md): 22 câu hỏi, Senior
- [Progressive Delivery](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/progressive-delivery.md): 20 câu hỏi, Senior
- [Khả năng quan sát phân tán](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/observability-distributed.md): 22 câu hỏi, Senior
- [Disaster Recovery & Backup](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/disaster-recovery.md): 20 câu hỏi, Senior
- [Tối ưu hóa hiệu suất](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/performance-optimization.md): 22 câu hỏi, Senior
- [Tối ưu Chi phí Cloud](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/infrastructure-cost.md): 20 câu hỏi, Senior
- [Chaos Engineering](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/chaos-engineering.md): 20 câu hỏi, Senior
- [Platform Engineering](https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/platform-engineering.md): 22 câu hỏi, Senior

---

Source: SharpSkill (https://sharpskill.dev), tech interview preparation for your real stack.
HTML version of this page: https://sharpskill.dev/vi/technologies/devops/cau-hoi-phong-van/sre-principles