# Phân tích Funnel và Chuyển đổi (Data Analytics)

> Xây dựng funnel bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, phân tích drop-off, tối ưu hóa từng bước, attribution

- 20 câu hỏi phỏng vấn
- Mid-Level
- [Câu hỏi phỏng vấn: Data Analytics](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van.md)

## 1. Funnel (phễu) trong analytics là gì?

**Câu trả lời**

Funnel là một biểu diễn tuần tự các bước chính mà người dùng trải qua để đạt được một mục tiêu nhất định, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký. Mỗi bước cho thấy số người dùng tiến đến giai đoạn tiếp theo, giúp xác định các điểm ma sát và drop-off. Thuật ngữ 'phễu' bắt nguồn từ thực tế là số người dùng giảm tự nhiên ở mỗi bước kế tiếp.

## 2. Thứ tự thông thường của các bước trong một funnel e-commerce cổ điển là gì?

**Câu trả lời**

Một funnel e-commerce cổ điển tuân theo logic hành trình mua hàng: người dùng truy cập trang web, xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, chuyển đến trang thanh toán, sau đó hoàn tất mua hàng. Mô hình tuyến tính này giúp xác định nơi khách hàng tiềm năng drop off. Bước giữa giỏ hàng và thanh toán thường có tỷ lệ từ bỏ cao nhất, thường liên quan đến chi phí vận chuyển hoặc quy trình checkout quá phức tạp.

## 3. Làm thế nào để tính tỷ lệ chuyển đổi tổng thể của một funnel?

**Câu trả lời**

Tỷ lệ chuyển đổi tổng thể của funnel được tính bằng cách chia số người dùng đã hoàn thành bước cuối cho số người dùng đã vào bước đầu tiên, nhân với 100. Ví dụ, nếu 10.000 khách truy cập đến trang web và 200 mua hàng, tỷ lệ chuyển đổi tổng thể là 2%. Tỷ lệ này cung cấp cái nhìn tổng hợp về hiệu suất funnel nhưng không tiết lộ nơi xảy ra tổn thất, do đó cần phân tích cả tỷ lệ từng bước.

## Còn 17 câu hỏi nữa

- Drop-off rate (tỷ lệ từ bỏ) giữa hai bước của funnel là gì?
- Sự khác biệt giữa sales funnel và marketing funnel là gì?

Đăng ký miễn phí: https://sharpskill.dev/vi/login

## Các chủ đề phỏng vấn Data Analytics khác

- [Google Sheets - Kiến thức cơ bản](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/google-sheets-basics.md): 20 câu hỏi, Junior
- [Google Sheets - Công thức nâng cao](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/google-sheets-advanced.md): 20 câu hỏi, Junior
- [SQL - Cơ bản](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/sql-basics.md): 25 câu hỏi, Junior
- [SQL - Tổng hợp và nhóm](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/sql-aggregations.md): 20 câu hỏi, Junior
- [SQL - Joins](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/sql-joins.md): 20 câu hỏi, Junior
- [BigQuery - Kiến thức cơ bản](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/bigquery-fundamentals.md): 20 câu hỏi, Junior
- [Data Cleaning - Làm sạch dữ liệu](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/data-cleaning.md): 20 câu hỏi, Junior
- [KPI và chỉ số kinh doanh](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/kpis-metrics.md): 20 câu hỏi, Junior
- [Thống kê mô tả](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/descriptive-statistics.md): 20 câu hỏi, Junior
- [Zapier và tự động hóa No-Code](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/zapier-automation.md): 20 câu hỏi, Junior
- [Nguyên tắc trực quan hóa dữ liệu](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/data-viz-principles.md): 20 câu hỏi, Junior
- [Python & Pandas - Cơ bản](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/python-pandas-basics.md): 20 câu hỏi, Junior
- [Google Sheets - Dashboard tự động](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/google-sheets-dashboards.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [SQL - Truy vấn con và CTE](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/sql-subqueries-ctes.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [SQL - Window Functions](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/sql-window-functions.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [BigQuery - Tính năng nâng cao](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/bigquery-advanced.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Data Modeling](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/data-modeling.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Phân tích Cohort và Retention](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/cohort-retention.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Google Tag Manager và Tracking](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/gtm-tracking.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [API và Webhook](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/apis-webhooks.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [dbt - Kiến thức cơ bản](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/dbt-fundamentals.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [AB Testing và Thống kê Ứng dụng](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/ab-testing.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Looker Studio (Google Data Studio)](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/looker-studio.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [Power BI - Kiến Thức Cơ Bản](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/power-bi-fundamentals.md): 20 câu hỏi, Mid-Level
- [SQL - Truy Vấn Phân Tích Nâng Cao](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/sql-advanced-analytics.md): 20 câu hỏi, Senior
- [dbt - Tính năng nâng cao](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/dbt-advanced.md): 20 câu hỏi, Senior
- [Power BI - DAX và Dashboard Nâng Cao](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/power-bi-dax.md): 20 câu hỏi, Senior
- [Python Analytics - Phân tích nâng cao và ML](https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/python-analytics-advanced.md): 20 câu hỏi, Senior

---

Source: SharpSkill (https://sharpskill.dev), tech interview preparation for your real stack.
HTML version of this page: https://sharpskill.dev/vi/technologies/data-analytics/cau-hoi-phong-van/funnel-analysis